Assistance technique

Demander une communication et une confirmation
1. Consultation client : les clients contactent l'usine de bandes par e-mail, téléphone, plateforme en ligne, etc. pour proposer des exigences de personnalisation.
2. Exigences claires : L'usine communique avec le client en détail pour clarifier les exigences spécifiques de personnalisation, y compris les spécifications (telles que la largeur, la longueur, l'épaisseur), le matériau, la couleur, le contenu d'impression, la quantité, le délai de livraison, etc.
3. Confirmation de l'échantillon : Si le client en a besoin, l'usine fournira des échantillons pour confirmation du client. Le client vérifie les échantillons et confirme qu'ils sont corrects avant que l'usine puisse réaliser une production à grande échelle.

Signature du contrat
1. Formulation du contrat : selon les besoins confirmés par les deux parties, l'usine formule un contrat pour clarifier les spécifications du produit, les prix, les dates de livraison, les méthodes de paiement, les normes de qualité, les services après-vente et d'autres conditions.
2. Signature du contrat : les deux parties confirment le contenu du contrat et signent un contrat formel une fois qu'il est correct. Le contrat constitue la base juridique de la coopération entre les deux parties et doit être correctement respecté.

Production et contrôle qualité
1. Approvisionnement en matières premières : L’usine achète des matières premières qui répondent aux normes conformément aux exigences du contrat.
2. Production et transformation : La production et la transformation sont effectuées selon les exigences de personnalisation du client afin de garantir que la qualité du produit répond aux normes.
3. Inspection de qualité : pendant le processus de production, l'usine effectuera des inspections de qualité strictes sur les produits pour garantir que le rubans adhésifs industriels sont qualifiés.

Emballage et livraison
1. Emballage du produit : L'emballage est effectué conformément à la méthode d'emballage convenue dans le contrat afin de garantir que le produit ne soit pas endommagé pendant le transport.
2. Préparation de l'expédition : Une fois l'emballage terminé, l'usine effectuera les préparations préalables à l'expédition, notamment l'organisation du transport, la gestion des formalités d'exportation, etc.
3. Avis d'expédition : L'usine enverra un avis d'expédition au client, l'informant du délai d'expédition, du mode de transport, de l'heure d'arrivée estimée et d'autres informations.

Service après-vente
1. Logistique de suivi : L'usine suivra le transport des marchandises pour garantir que les marchandises arrivent en toute sécurité entre les mains des clients.
2. Commentaires des clients : Une fois que le client a reçu les marchandises, l'usine interrogera activement le client sur l'utilisation et recueillera les commentaires des clients.
3. Service après-vente : si le client rencontre des problèmes ou a besoin d'une assistance technique pendant l'utilisation, l'usine fournira un service après-vente et une assistance technique en temps opportun.

Règlement et paiement
1. Documents de règlement : L'usine délivrera des documents de règlement aux clients selon le mode de paiement convenu dans le contrat.
2. Suivi des paiements : L'usine suivra l'état du paiement pour garantir que les clients paient à temps.

Sélection des matériaux :
· Matériaux de base : tels que le polyester (PET), le polypropylène (PP), le chlorure de polyvinyle (PVC), le tissu, etc. Chaque matériau a ses propres propriétés physiques et chimiques et convient à différents environnements et utilisations.
· Matériaux spéciaux : tels que la résistance aux hautes températures, la résistance aux basses températures, la résistance aux acides et aux alcalis, la résistance aux UV et d'autres matériaux spéciaux pour répondre aux exigences d'utilisation dans des environnements spécifiques.

Spécification :
· Taille : y compris la longueur, la largeur, l'épaisseur, le diamètre du noyau du papier, etc., peuvent être personnalisés en fonction des besoins spécifiques des clients.
· Forme : en plus du ruban adhésif commun, Ruban adhésif PVC peuvent également être personnalisés dans des formes spéciales telles que des rubans ronds, carrés et de forme spéciale pour s'adapter à différents scénarios d'application.

Viscosité :
· Niveau d'adhérence : selon les exigences de l'application, des rubans avec différents niveaux d'adhérence peuvent être personnalisés, tels qu'une faible adhérence, une adhérence moyenne, une adhérence élevée, etc.
· Adhésivité spéciale : telle que l'adhésivité amovible, l'adhésivité recollable, etc., pour répondre aux exigences d'utilisation particulières.

Couleur :
· Monochrome : offre une variété d'options monochromes, telles que le noir, le rouge, le blanc, le bleu, etc. pour répondre à différents besoins visuels et scénarios d'application.
· Multicolore : des rubans multicolores peuvent être personnalisé pour augmenter la beauté et l'attractivité du produit.

Imprimer :
· Texte : le nom de l'entreprise, le logo du produit, le modèle du produit et d'autres informations textuelles peuvent être imprimés sur la bande pour améliorer l'image de la marque et la reconnaissance du produit.
· Modèles : peuvent être personnalisés avec une variété de motifs, LOGO, code QR, etc., pour la publicité, les emballages cadeaux et d'autres occasions.
· Conception personnalisée : conception personnalisée en fonction des besoins du client, telle que la personnalisation de thèmes de vacances, de thèmes d'événements et d'autres modèles pour augmenter le plaisir et l'interactivité du produit.

Fonction :
· Étanche : personnalisé ruban imperméable pour une utilisation dans les applications où l'imperméabilisation est requise.
· Conducteur : des rubans conducteurs personnalisés sont utilisés dans des scénarios nécessitant des propriétés conductrices, tels que l'assemblage et la réparation de produits électroniques.
· Isolation : rubans isolants personnalisés pour la protection de l'isolation des équipements électriques.
· Performance ignifuge : C'est l'un des indicateurs importants pour évaluer la sécurité et la fiabilité du ruban. Les propriétés ignifuges des rubans peuvent être considérablement améliorées en sélectionnant les matériaux, les procédés de fabrication et les ignifugeants appropriés.

Emballage :
· Film plastique : il est généralement enroulé sur un tube en papier ou en plastique, puis enveloppé d'une ou plusieurs couches de film plastique. Cette couche de film plastique protège de l'humidité, de la poussière et des rayures.
· Film thermorétractable : Afin de mieux sceller et fixer le ruban, un film thermorétractable est également utilisé pour l'emballage. Après chauffage, le film thermorétractable rétrécira et collera fermement, améliorant ainsi l'étanchéité et l'esthétique de l'emballage souple.

Surface du ruban :
· Ruban brillant
· Ruban mat

Traitement de surface du ruban :
· Traitement imperméable et résistant à l'humidité
· Traitement antistatique
· Traitement de polissage
· Traitement de nettoyage

1. Analyse de la demande :
· Communication : Communiquer en profondeur avec les clients internationaux par e-mail, téléphone, vidéoconférence, etc. pour comprendre leurs besoins du marché, leurs scénarios d'utilisation, les spécifications des produits, etc.
· Etude de marché : effectuer des recherches sur le marché du client pour comprendre les normes, réglementations et concurrents locaux afin de fournir des recommandations de produits plus précises.
2. Introduction et recommandation du produit :
· Affichage des produits : présentez les types de produits, les caractéristiques, les avantages et les cas d'application de l'usine aux clients via des sites Web officiels, des catalogues de produits ou des exemples d'affichage.
· Solutions personnalisées : fournir des solutions de personnalisation de produits personnalisées basées sur les besoins spécifiques des clients, y compris la personnalisation des matériaux, des spécifications, des couleurs, de l'emballage, etc.
3. Consultation et assistance techniques :
· Répondre aux questions : répondre aux questions des clients sur les performances du produit, son utilisation, les paramètres techniques, etc.
· Fournir des échantillons : si nécessaire, nous pouvons fournir des échantillons que les clients pourront tester, afin que les clients puissent comprendre la qualité du produit de manière plus intuitive.
4. Devis et contrat :
· Fournir des devis : fournissez des devis détaillés et transparents basés sur les besoins des clients et des solutions personnalisées.
· Signature du contrat : aider les clients à terminer le processus de signature du contrat et à clarifier les droits et obligations des deux parties.

1. Suivi de commande :
· Avancement de la production : Informez régulièrement les clients de l'avancement de la production pour garantir que les clients sont au courant du dernier statut de leurs commandes.
· Dispositions logistiques : sélectionnez les méthodes logistiques internationales appropriées pour garantir que les produits peuvent être livrés aux clients en toute sécurité et rapidement.
2. Contrôle qualité :
· Inspection stricte : un contrôle de qualité strict est effectué pendant le processus de production pour garantir que les produits répondent aux normes internationales et aux exigences des clients.
· Normes d'emballage : adopter des méthodes d'emballage qui répondent aux normes internationales de transport pour éviter d'endommager les produits pendant le transport.
3. Gestion du changement
· Réponse flexible : si le client a des exigences de changement pendant le processus d'exécution de la commande, l'usine doit répondre rapidement et coordonner les ressources internes pour garantir que le changement peut être mis en œuvre en douceur.

1. Installation et débogage :
· Conseils à distance : pour les produits qui nécessitent une installation ou une mise en service, nous fournissons des conseils techniques à distance ou envoyons des techniciens sur le site du client pour des conseils sur site.
2. Formation produit :
· Informations pour la formation : fournissez des instructions détaillées et du matériel de formation pour aider les clients à maîtriser rapidement les techniques d'utilisation et de maintenance des produits.
· Formation en ligne : si nécessaire, des services de formation en ligne peuvent être fournis pour répondre aux questions que les clients rencontrent lors de l'utilisation.
3. Services de garantie :
· Période de garantie : un service de réparation ou de remplacement gratuit est fourni pendant la période de garantie, comme convenu dans le contrat.
· Réponse rapide : Pendant la période de garantie, s'il y a des problèmes de qualité avec le produit, l'usine doit répondre rapidement et proposer des solutions.
4. Assistance technique et consultation :
· Mettre en place une équipe de service client : mettez en place une équipe de service client dédiée ou une hotline d'assistance technique pour répondre à tout moment aux questions que les clients rencontrent lors de l'utilisation.
· Visites de retour régulières : restez régulièrement en contact avec les clients pour comprendre leur utilisation et leurs commentaires afin d'améliorer continuellement les produits et services.
5. Coopération et soutien continus :
· Analyse des informations sur le marché : partagez avec les clients les dernières informations sur le marché local des bandes, les tendances du secteur et les informations sur les nouveaux produits afin de promouvoir une coopération à long terme entre les deux parties.
· Mise à niveau personnalisée : fournir des services de mise à niveau de produits personnalisés basés sur les commentaires des clients et la demande du marché pour répondre aux besoins changeants des clients.